[18] 行政サービスの公平・均一と、青森県福祉サービス支援協会の中立的サービスの違い
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- 日時： 2014/07/23 09:56
- 名前： 青森県福祉サービス支援協会
ID:9Dr4Q8YQ
- 行政は、公平で均一な情報提供をするのが役割であると理解しています。
入居先を探す高齢者やその家族が、市町村の介護保険課の窓口で入居先を探そうと相談に行くと、
住所・電話番号の記載された事業者一覧表を渡され、問い合わせをしてご自分の目で見学をしてホームを選んでくださいと言われるケースが多くあります。
行政サービスとして特定の事業者を紹介することができないのは、公共サービスの原則があり、今後も変わることはありません。
青森県福祉サービス支援協会では、中立的な立場で入居先を探す高齢者とその家族を支援しており、
希望条件に見合うホームを探すための支援をしています。
中立とは、特定のホームだけを勧めるのではないという事です。
公平・均一的ではなく、入居希望者の希望条件に見合ったホームを選択するための支援をしていますので、
らくらすバンクに情報提供の多いホームは入居希望者にパンフレットを見せながら入居相談に応じていますが、
情報提供のないホームは提供できる情報に限りがありますので、入居先としての検討から外れてしまう事があります。
入居希望者は、均一的な情報提供を求めているのではなく、
自分の身の上話を話しながら、自分に見合ったホームを教えてもらいたいと考えている方が多くいらっしゃいます。
青森県福祉サービス支援協会では、高齢者やその家族から相談を受け、
入居先を検討するための情報提供をしていますので、多くのホームからの情報提供をお待ちしています。
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